Pelatihan printer kartu profesional & penerbitan identitas aman.
Terbuka untuk Bekerja • IT Support
Agan Sulisfiana
Profesional IT Support dengan pengalaman langsung dalam pemecahan masalah komputer, perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, dan printer, penerapan perangkat, pemeliharaan preventif, serta dukungan pengguna di lokasi maupun jarak jauh.
IT Support
Helpdesk • Jaringan • Dukungan Printer
agansulisfiana@gmail.com
Jakarta Selatan, DKI Jakarta
linkedin.com/in/agan-it-support
Profil
Tentang Saya
Saya adalah seorang profesional IT Support yang berdedikasi dengan pengalaman lebih dari 5 tahun dalam menjembatani kesenjangan antara teknologi yang kompleks dan pengguna akhir. Saya mengkhususkan diri pada pemecahan masalah yang cepat, penerapan perangkat, dan pemeliharaan infrastruktur penting.
Keahlian saya mencakup perangkat keras perusahaan, konfigurasi jaringan, dan sistem layanan publik khusus—termasuk ADM Dukcapil, Printer Kartu Fargo, dan kios BCA CS Digital. Baik saat memberikan bantuan jarak jauh maupun melaksanakan pemasangan besar di lokasi, tujuan saya selalu meminimalkan waktu henti (downtime) dan memastikan teknologi bekerja secara sempurna bagi yang menggunakannya.
0
Tahun Pengalaman IT Support
0
Sistem Khusus
0
Aktivitas Lapangan Terdokumentasi
0
Dukungan Lapangan & Jarak Jauh
Keahlian
Keahlian Teknis
Dukungan TI & Helpdesk
Dukungan pengguna akhir, penanganan tiket, dan pemecahan masalah yang terstruktur.
Pemecahan Masalah Perangkat Keras
Dukungan untuk PC, laptop, perangkat periferal, dan pemeliharaan preventif.
Sistem Operasi Windows
Instalasi Windows, konfigurasi, pengaturan aplikasi, dan pemeliharaan sistem.
Dukungan Jaringan
Pemecahan masalah konektivitas LAN, Wi-Fi, dan konfigurasi alamat IP.
Dukungan Printer
Pemasangan driver, pemeliharaan printer, dan dukungan perangkat operasional.
Dukungan Jarak Jauh
Bantuan teknis secara remote untuk pengguna dan kebutuhan implementasi proyek.
Web & Dasar Scripting
Dasar HTML, CSS, JavaScript, serta query database untuk kebutuhan teknis.
Dokumentasi Teknis
Pembuatan laporan teknis, lembar pemeriksaan (checklist), dan panduan operasional.
Komunikasi & Koordinasi
Komunikasi yang baik dengan pengguna, koordinasi tim, dan menjaga kualitas layanan.
Sertifikasi
Sertifikasi Profesional
Sertifikasi profesional berdasarkan penyedia pelatihan.
Sertifikat partisipasi dan pelatihan dari Sentuh.
Kursus pemrograman dan pengembangan web.
Dasar-dasar jaringan dan infrastruktur TI.
Karir
Pengalaman Kerja
IT Support
PT Reycom Integrated Solusi
- Mendukung penerapan dan kesiapan operasional sistem ADM (Anjungan Dukcapil Mandiri) di berbagai lokasi.
- Melakukan pemecahan masalah di tempat dan pemeliharaan untuk printer kartu Fargo HDP5000, memastikan kelangsungan operasional.
- Menginstal, mengonfigurasi, dan memelihara sistem Papan Reklame Digital serta Pembaca e-KTP untuk operasi pelayanan publik.
- Melakukan pemeliharaan preventif, kalibrasi, dan inspeksi teknis untuk meminimalkan waktu henti perangkat.
- Memberikan dukungan teknis untuk perangkat keras, perangkat lunak, infrastruktur jaringan, dan perangkat operasional perusahaan.
- Memberikan bantuan di tempat maupun jarak jauh untuk pengguna, tim operasional, dan penerapan proyek.
Fargo Card Printer
ADM Dukcapil
Papan Reklame Digital
e-KTP Reader
BCA CS Digital
Chef De Partie / Senior Cook
Fedwell Healthy Food
- Mengelola persiapan makanan dan proses memasak sesuai standar restoran.
- Menjaga kualitas, konsistensi, kebersihan, dan standar penyajian makanan.
- Mendukung pemantauan inventaris dan persiapan bahan untuk operasi sehari-hari.
Supervisor
Hokaido / Secret Recipe Indonesia
- Mengawasi operasi sehari-hari dan mempertahankan standar kualitas pelayanan.
- Mengelola penjadwalan staf, koordinasi tanggung jawab tim, dan pelaporan operasional.
Kru / Staf Operasional
McDonald's
- Menyiapkan pesanan pelanggan sesuai dengan standar perusahaan serta menjaga kebersihan area operasional.
- Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pemberian layanan pelanggan yang cepat dan efisien.
Portofolio
Dukungan Proyek & Perangkat
Pengalaman dukungan teknis lapangan, penerapan perangkat, pemecahan masalah, dan pemeliharaan rutin.
BCA CS Digital
Dukungan lapangan untuk penerapan, pemecahan masalah operasional, pengujian perangkat, dan koordinasi berkala dengan tim internal.
Dukungan LapanganPembaca e-KTP & Sistem Layanan Identitas
Menyediakan dukungan lapangan untuk penerapan perangkat, pemecahan masalah operasional, pengujian fungsionalitas, dan koordinasi lintas tim demi menjamin performa sistem yang andal.
Penerapan PerangkatSistem Printer & Dukungan Papan Reklame Digital
Menyediakan pemeliharaan, instalasi driver, pemeriksaan sistem tampilan (display), dan pemeliharaan preventif secara berkala untuk sistem printer dan perangkat reklame digital.
Pemeliharaan PreventifAktivitas Teknis
Pemeliharaan Fargo HDP5000
Rakornas Dukcapil
Penerapan Kios ADM
Instalasi Papan Reklame Digital
Pendidikan
Pendidikan
UPN Veteran Jakarta
Teknik Mesin
Studi Sarjana
2009 – 2011
SMK Sasmita Jaya 2
Teknik Mesin
Lulus pada 2009
Bahasa
Indonesia
Inggris
Live Interactive Demo
IT Support Command Center
Run simulated network diagnostics, hardware tests, and candidate availability checks live in the browser.
agan@it-support: ~/diagnostics
Quick Commands:
============================================================
AganOS Terminal v5.2 (x86_64-pc-it-ops)
Session: Active • Host: AGAN-IT-NODE • Latency: 1ms
Type 'help' or click any quick command chip above.
============================================================
AganOS Terminal v5.2 (x86_64-pc-it-ops)
Session: Active • Host: AGAN-IT-NODE • Latency: 1ms
Type 'help' or click any quick command chip above.
============================================================
Kontak
Hubungi Saya
Dengan lebih dari 5 tahun pengalaman dalam IT Support, penerapan perangkat, pemecahan masalah printer, dan operasi teknis lapangan, saya siap berkontribusi untuk memenuhi kebutuhan teknologi organisasi Anda.
agansulisfiana@gmail.com
+62 822-XXXX-XXXX (Klik untuk Chat)
linkedin.com/in/agan-it-support
Lokasi
Jakarta Selatan, DKI Jakarta